今年以来，乌审旗公安局按照“民生引领警务，服务永无止境”的工作理念，不断创新便民服务模式，延伸服务触角，采取有针对性的灵活多样的服务措施，为老、弱、病、残、孕等特殊群体开辟绿色通道，赢得了群众的广泛赞誉。

　　“真是太谢谢你们了，我虽然看不见但你们的暖心服务照亮了我办证的路，也温暖了我这个视障人士的心。”郝先生在办理完证件后高兴地向户籍民警说道。

　　“不客气!这是我们应该做的，身份证办好了，我们会给你免费送上门。”户籍民警陈霞暖心地告诉郝先生。

　　事情经过是这样的：3月21日9时许，政务大厅户籍窗口，一位男士摸索向前走着，户籍民警周沐扬上前了解得知，男士是一位视障人士，前段时间不小心丢了身份证，他想咨询是否可以补办证件，但由于自己看不见，又不熟悉办证流程，来到政务大厅一时不知所措，不知该从哪问。

　　“我们户籍窗口就可以补办证件帮你办，很快就能办完，你不要着急啊!”得知郝先生的需求后，户籍民警周沐扬搀扶着男士走到户籍窗口，户籍民警曹冬梅了解情况后，为郝先生开通绿色办证通道，一边安抚郝先生的情绪，一边耐心地向其讲解了身份证补办流程以及相关便民服务措施。周沐扬搀扶郝先生到照相区进行照片采集，帮助整理衣服、采集指纹，填写好相关信息，最终，在户籍民警暖心的帮助之下，郝先生顺利地办理了身份证补办手续。

　　乌审旗公安局 周沐扬